Preguntas
frecuentes

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Las plantas pueden ser devueltas en un periodo no mayor a 5 días. Por otro lado, los accesorio y adornos en un periodo no mayor a 3 días hábiles. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos, estaremos gustosos de poder ayudarte.

¿Hacen envíos a provincia?
Sí. Hacemos envios a todo el Perú a traves de diversos Couriers (Olva, Shalom, Marvisur). El costo del envio será asumido por el cliente.

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de 1 a 3 días hábiles, posterior a realizarse el pago del pedido. En caso de envió de plantas a provincia, los envíos se realizarán los Lunes o Martes. Esto evita que las plantas se transporten durante un tiempo innecesariamente largo durante el fin de semana.

¿Cómo se realizan los pagos?
Transferencia Bancaria & Yape.

¿Aceptan pagos contraentrega?
No, toda solicitud de compra es con pago por adelantado.

Tengo dudas sobre un producto ¿Podrían asesorarme?
Si, escribanos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted.

Si uno o más de los productos que solicité llegaron dañados, ¿Cómo debo proceder?
1. Contáctenos apenas reciba su pedido o máximo 48 hrs posterior a ello.
2. Envíenos evidencia fotográfica del producto que recibió dañado.
3. Nosotros evaluaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted para solucionar el inconveniente a la brevedad.